6/1(金)から始動する予定だったネット予約システムの導入を見合わせることになりました。
予約方法の変更を楽しみにして下さっていた皆様には誠に申し訳ありません。
すでに会員登録の初期設定をしてくださった皆様には特にお詫び申し上げます。
すでに予約システムに対して年間使用料として〇十万円をお支払いしており、6/1の始動に向けて何度も徹夜しながら準備やテストを繰り返してきました。
その中で、予約システムのサンプルサイトでは発見できなかった諸所の不具合も見つかり、何度も業者さんと面談やメールでのやり取りも行ないました。
私としては患者さんの利便性の向上のために是非とも導入したいシステムだったのですが、今回のタイミングで導入することによって、かえってご迷惑をかけてしまうのではないかという結論に至り、導入を見合わせることとなりました。
直前までどうすることがベストな選択なのか非常に迷ったのですが、今までずっとお世話になっている既存患者さんを優先したい、という思いもあり、この選択を致しました。
結果的には時間、労力、お金を無駄にしてしまい、患者さんにも期待をさせておいて裏切るような形となり、私としても非常に心苦しい思いでいっぱいです。
しかし、今回、ネット予約のシステムを検討したことによって、
「本当に自分の治療を受けたいと思って下さっている患者さんに治療がしたい」
「私一人で患者さんを診ているからこそ、1対1の関係性、コミュニケーションを大切にしたい」
という自分自身の思いに改めて気づくことができました。
利便性に関しましては、ご不便をおかけする点もあるかと思いますが、ご予約の対応に関しては
１．ご来院時
２．お電話
３．予約フォーム
これらの従来の方法をブラッシュアップし、精一杯ご対応させて頂きます。
この度は、ご迷惑をおかけする形となり、誠に申し訳ありません。
今後も、治療という形を通して皆様の日常を、人生を全力でサポートさせて頂ければ幸いです。
今後とも西村バランス治療院を、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
西村バランス治療院 院長 西村徳啓
03-6458-4563
